3分でわかる庶務と総務の違い！どんな業務内容？事務や労務との関係性も雑学好きライターがわかりやすく解説

ライター／おおつけ

現役システムエンジニア兼ライター。前職は貿易商社の営業マン。知らない言葉は徹底的に調べるクセがあり、独自の単語帳を作っている。日々たくわえた広い知識を、わかりやすく紹介していく。現役システムエンジニア兼ライター。前職は貿易商社の営業マン。知らない言葉は徹底的に調べるクセがあり、独自の単語帳を作っている。日々たくわえた広い知識を、わかりやすく紹介していく。

庶務と総務の違い

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組織のサポート役として重要な「庶務」と「総務」。どちらも事業内容そのものを運営するというより、組織運営のサポートを行う職種であることはなんとなくおわかりかと思います。この両者の違いは何なのでしょうか。ここでは「庶務」と「総務」の違いについて解説していきます。

庶務：担当部署のサポート

「庶務」は担当となっている部署、部門などの業務を円滑にするためのサポートが主な仕事です。会社の場合は、支社や支店などの事業所単位や地域単位に存在していたりします。代表的な業務内容は担当部署の備品の発注、書類の作成や伝票処理、データ入力、郵便物の発送や受領などです。

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総務：組織全体のサポート

これに対して「総務」は会社などの組織全体をサポートする役割を担っています。基本的な業務内容は「庶務」と同じですが、発注や書類作成の対象範囲は組織レベルです。

また組織によっては「庶務」側の統括、つまり複数の担当部署をまとめて管理する立場であることも。たとえば「庶務」側が申請した発注をまとめて一括した発注を行ったり、「庶務」側が入力したデータを統合して整理したりします。

それぞれ固有の仕事はあるの？

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「庶務」と「総務」の違いは業務範囲にあることはおわかりいただけたと思います。では両者の業務内容はまったくもって同じなのでしょうか。答えはノーです。ここでは「庶務」と「総務」それぞれに固有の業務を解説していきます。

庶務：担当部署の受付を行う

「庶務」は担当部署単位に存在しているので、事業の取引先や顧客対応を行います。具体的には来客対応や電話対応などです。ドラマや映画などで「庶務」の方が応接室でお茶出しをしているシーンをを見たことがある人も多いのではないでしょうか。組織の窓口となる体外的な業務のため、「庶務」担当者の印象が組織全体のイメージにつながる、ある意味責任重大なお仕事といえます。